Digitale Pannenhilfe im Wachstum
Maximize the Maximum
Gesättigter Markt
Der ÖAMTC ist mit über 3 Mio. Mitgliedern Österreichs größter Mobilitätsclub. In einem gesättigten Markt, wo fast 2/3 aller österr. Haushalte eine Mitgliedschaft besitzen, gilt es stets die Stärken aller ÖAMTC Einheiten zu maximieren, besonders im Bereich der digitalen Leistungen. Im Rahmen des „full digital club engagements“ erfolgte ein übergreifendes Kampagnen-Setting, welche die Bündelung der digitalen Kanäle in allen Produkt-Fachbereichen fokussierte und ein direktes Daten-Engagement ermöglichte.
Little Brand Angels
Der gezielte Ausbau einer 360 Grad Branding-Strategie eröffnete in der Umsetzung mit den „little brand angels“ (den ÖAMTC Leistungsträgern) in der Orchestrierung völlig neue Touchpoints. Durch die richtige Ansprache erfolgte die optimale Gewichtung zwischen Produkt-Vorteilen und Service-Leistungen. Beides fokussierte das individuelle Zielgruppen-Interesse. Jeder Nutzer wurde so mit einem nachhaltigen Mitgliedschaftsbedarf in der persönlichen „Club Journey“ abgeholt.
Perfekte Orchestrierung
Der substanzielle Ausbau der digitalen Branding Strategie hat das übergreifende Kampagnenzusammenspiel zwischen regional, national und digital über die unterschiedlichen Kanäle hinaus gebündelt.
Die Fokussierung auf die digitalen Schwerpunkte und die perfekte Orchestrierung aller Produkt-Fachbereiche aus einem System, hat sowohl die richtige Zielgruppe erreicht als auch zusätzliche Insights geschaffen. Das Daten-Engagement und die weitreichende Identifikation der „relevanten“ Mitgliedschaftszielgruppen, funktionierte auch in einem gesättigten Markt perfekt und bestätigt den „Maximize the Maximum“ Ansatz.
Top Ergebnisse
Im Vergleich zum Pre-Corona-Jahr 2019 wurden mit gleichem Budget die online abgeschlossenen Mitgliedschaften um 28% gesteigert. In der besten Performance konnten die Kosten/Mitgliedschaft um 38% gesenkt werden. Mit einem Wachstum von 173% schaffen die 15- bis 19-Jährigen den stärksten Anteil. Insgesamt wächst der kampagnengenerierte Online-Anteil abgeschlossener Mitgliedschaften um 131%.
ÖAMTC Ziele
Zentrale Orchestrierung aller Online-Kanäle
Wachstum aller relevanten Conversion Kanäle
360 Grad Branding & Full Digital Club Engagement
Harald Fleischer
Leiter Marketing Communication
ÖAMTC & 123Consulting blicken gemeinsam auf eine erfolgreiche Online Marketing Zukunft.
Weitere Projekte
ZGONC
ZGONC wird seit über 6 Jahren von 123Consulting in unterschiedlichen Online Disziplinen betreut. Das Consulting umfasst Bereiche von Social Media, über SEO bis hin zu Campaigning & Tracking. Dabei steht immer die ganzheitliche Betrachtung im Fokus, um ZGONC im digitalen Marketing laufend weiter zu entwickeln.
Hohe Brücke
Der zentrale Einstiegspunkt in die digitale Welt mit Ende 2019 wurde als erster Ankerpunkt zur Datengenerierung verstanden. Gemeinsam wurde für 2020 die strategische Marschroute definiert und aufgebaut. Mit dem erfolgreichen Start der ersten Kampagnen werden die Themen Inhouse, CRM und Website nun nach Plan und im Sinne der Gesamtstrategie ausgerollt.